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reserveebrasilairlinesdegoiania.jpg Fernando Diniz, do Reserve, com Márcio Cabral e Fábio Nunes, da Brasil Airlines Brasil Airlines (GO) amplia acordo com o Reserve

Fonte: Panrotas abril de 2014

A agência de viagens corporativas Brasil Airlines, de Goiânia, assinou acordo de incentivo com o sistema Reserve, com objetivo de intensificar o uso do sistema entre as empresas da capital goiana e do Distrito Federal.

“O Reserve Travel Manager é uma ferramenta importante para nosso plano de crescimento na região”, explica Márcio Cabral, sócio-diretor da TMC. “Investimos em nossa sede, em tecnologia e na capacitação de nossa equipe”, complementou.

Fernando Diniz, Gerente de Clientes do Reserve, responsável pelo atendimento à Brasil Airlines, promoveu treinamento das novas funcionalidades do sistema para a equipe comercial e de atendimento, na nova sede da agência, em Setor Bueno, em Goiânia.

“A Brasil Airlines é uma agência bem atualizada em termos de tecnologia, com uma equipe de consultores especialistas em gestão de viagens com uso de self-booking”, afirmou o executivo.

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Costa Brava adota sistema Expense Manager do Reserve

Fonte: Panrotas Abril de 2014

A Costa Brava oferece aos clientes o Reserve Expense Manager, um sistema que torna a gestão de despesas um processo simplificado. Criado para ser acessado em tecnologias web e mobile, o sistema respeita as políticas das empresas e se configura como uma ferramenta de controle e reeducação corporativa.

“Sabemos o quanto é trabalhoso e quanto tempo o executivo leva para solicitar adiantamento, fazer o reembolso e gerenciar as despesas de viagem. Por esse motivo, oferecemos aos nossos clientes uma ferramenta que chega para facilitar os processos relacionados à viagem”, comenta o diretor geral da Costa Brava, Rubens Schwartzmann.

Como é
O Reserve Expense Manager facilita a aquisição de materiais, registro de documentos, deslocamentos e despesas de viagens em um ambiente intuitivo, rápido, seguro, com mobilidade, pois pode ser acessado por tablets, celulares e computadores, e pode ser integrado com todos os sistemas de gestão empresarial como, por exemplo, back-offices, ERP´s e o Reserve Travel Manager.

De acordo com a Costa Brava, o sistema promove confiabilidade na exportação e importação de dados, agilidade na autorização de adiantamentos e pagamentos, praticidade em relatórios gerados durante e após a apresentação de despesas, e que pode ser parametrizado de acordo com a política de viagens da empresa, além da redução no volume de documentos em papel.

“Com a ferramenta, a empresa pode comparar as despesas por profissional, cria um histórico de despesas e plano de ação, além de uma referência de valores por serviço”, comenta Schwartzmann.

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Reserve lança programa de fidelização Expert

Renata Haje, gerente de Marketing do Reserve, apresentou o Reserve Expert

Fonte: Panrotas Março de 2014

O sistema Reserve Travel Manager, licenciado por cerca de 80 empresas, entre agências de viagens corporativas e corporações consumidoras de viagens, lançou seu programa de fidelização durante a 5ª reunião do Conselho de Licenciados Reserve, realizada ontem, no Centro de Treinamento da empresa, em São Paulo.

”A ideia é valorizar ainda mais o relacionamento com nossos licenciados, a partir de pontuação aferida em análise semestral", esclarece Renata Haje, Gerente de Marketing do Reserve e idealizadora do conceito. “Nosso CRM será o balizador de aferição do programa”, completou.

Batizado de Reserve Expert, o programa pontua dez critérios relacionados aos parâmetros Capacitação, Marketing e Negócios e concederá descontos em aplicativos, customizações, serviços extras de suporte e treinamento, além de prioridade no desenvolvimento de inovações, recursos e funcionalidades, entre outros benefícios relacionados à capacitação, como treinamento e convites para eventos que o Reserve apoia, como o Forum Panrotas.

"De forma aberta e transparente, construíremos o Reserve Expert junto com nossos clientes", explicou Solange Vabo, Presidente do Reserve. "Esta é a nossa forma de fazer as coisas", complementou.

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Reserve homenageia agências em reunião do COLIRE

Os coordenadores do COLIRE: Edmar Bull, da Copastur, Fernando Miranda, AGM, e Régis Abreu, da Casablanca

Fonte: Panrotas Março de 2014

O sistema Reserve entregou as tradicionais placas de "Reservista” para 11 agências que assinaram contrato ano passado com o sistema RTM, durante almoço no Novotel Jaraguá, após a 5ª Reunião do COLIRE, realizada ontem com 50 conselheiros presentes no Centro de Treinamento Reserve (CETRE), em São Paulo.

“Nossos licenciados fazem parte de um grupo especial de agências", afirmou Luís Vabo, VP Executivo do Reserve. "Ética, espírito inovador e alta taxa de crescimento formam o tripé que caracteriza o Reservista", complementou.

As agências homenageadas pelo Reserve foram: Congonhas Travel, de São Paulo; Let’s Travel, do Rio de Janeiro; Magictour, de São José dos Campos (SP); Personal, de São Paulo; Pratic, de Brasilia; Providence, de São Paulo; Salvatur, de Salvador; Terramar, de Campinas (SP); Viagens Brasil, de Brasilia; Vip Trip, de São Paulo; e World, de Chapecó (SC).

Durante a reunião, Tadeu Cunha, diretor geral São Paulo do Reserve, apresentou os procedimentos de segurança da informação que o Reserve desenvolve e aplica desde 2004, com objetivo de minimizar a possibilidade de invasões e fraudes. “Não adianta instalar a fechadura após a porta arrombada”, exemplificou Tadeu. “É importante dedicar atenção à segurança com antecedência, já que o nome deste jogo é prevenção”, complementou ao final da palestra.

Márcia Martins, Gerente Geral de Clientes, detalhou os novos conteúdos do sistema RTM, com destaque para integração com a Travelport, conexão direta com Localiza e J3 Operadora, nova plataforma Amadeus e o "roadmap" de recursos e funcionalidades em desenvolvimento, que serão lançados no primeiro semestre deste ano.

A nova oportunidade de negócios representada pelo Reserve Expense foi o tema da apresentação de Danilo Gonçalves, Diretor de Negócios do Reserve, que abordou os requisitos de credenciamento para agências e empresas interessadas na rede de distribuição Reserve Business Partner, anunciada com exclusividade pelo PANROTAS em outubro de 2013.

"Acreditamos em relações duradouras", comentou Solange Vabo, Presidente do Reserve. "Compartilhar nossas principais decisões com nossos clientes faz parte disso", analisou.

Veja fotos do evento de ontem clicando aqui.

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Conselho de clientes Reserve debaterá fraudes

Solange Vabo, Presidente do Reserve e Edmar Bull, Coordenador do conselho de clientes

Fonte: Panrotas Março 2014

O Conselho de Licenciados Reserve (COLIRE) fará sua quinta reunião dia 26/03, quarta-feira, no Centro de Treinamentos Reserve, em São Paulo.

Participam do COLIRE os sócios-diretores das agências licenciadas Reserve, que assinam o termo de adesão na primeira reunião em que participam, de acordo com o regulamento do conselho.

"O COLIRE tornou-se um espaço privilegiado para debates estratégicos sobre o que está acontecendo no mercado de gestão de viagens corporativas", comentou Tadeu Cunha, Diretor Geral São Paulo do Reserve. “Os recursos e procedimentos de segurança que aplicamos, para minimizar riscos de fraude, serão um dos temas desta reunião", complementou o executivo, que também falou sobre segurança em reunião promovida pela ABRACORP.

Outro dos objetivos do COLIRE é usar a força de vendas do grupo para negociar com as companhias aéreas e redes hoteleiras, baseado em seus dois milhões de usuários corporativos e compradores de serviços de viagens, de 16 mil empresas clientes das 80 agências licenciadas.

"Abordaremos também a nova oportunidade de negócios representada pelo credenciamento RBP (Reserve Business Partner), para empresas de representação comercial e agências de gestão de viagens corporativas", comentou Danilo Gonçalves, Diretor de Negócios do Reserve.

"O COLIRE é um dos pilares de nossa estratégia de transparência em gestão corporativa", esclareceu Solange Vabo, Presidente do Reserve. "Nossos clientes são nossos melhores conselheiros sobre os rumos da tecnologia Reserve", finalizou.

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Veja fotos do treinamento Reserve e Casablanca

A gerente Geral de Clientes, Marcia Martins e Fernando Diniz, do Reserve, com Adriana Araujo, da Casablanca

Fonte: Panrotas Março 2014

Na semana passada, o Reserve fez um treinamento intensivo com a equipe da Casablanca Turismo, associada Abracorp. O Reserve Week foi na sede da agência, em Fortaleza, e é realizado para agências reservistas, de acordo com agendamento com a equipe da Gerente Geral de Clientes, Marcia Martins.

Marcia comentou o evento: "na Casablanca, focamos nas inovações do Reserve Travel para a equipe do corporativo. Mas foi o Reserve Expense que gerou curiosidade e deslumbramento", concluiu.

O Gerente de Clientes do Reserve e gestor da conta Casablanca, Fernando Diniz, esteve em Fortaleza para a capacitação e está organizando edições em Recife e Brasília.

Confira as fotos do evento clicando aqui.

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Reserve é implantado em sete países da África

Marcia Martins e Tadeu Cunha

Fonte: Panrotas Março 2014

Angola, Argélia, Camarões, Congo, Guiné Equatorial, Moçambique e Nigéria já são atendidos pela tecnologia brasileira desenvolvida e operada pelo Reserve.

A implantação e o treinamento no sistema Reserve Travel Manager acabam de ser concluídos pela equipe de Marcia Martins, Gerente Geral de Clientes. "São países com sede de crescimento, com forte demanda por serviços e tecnologia", afirma Márcia, que também foi responsável pela implantação em Portugal no final de 2013.

"Seguimos nossa estratégia de globalização até 2020", esclareceu Tadeu Cunha, Diretor Geral do Reserve. "É como uma expedição de longo prazo, partimos do Brasil e fincamos bandeira na América Latina, na Europa e, agora, na África", completou confiante.

Segundo Tadeu, sistema seguirá sua carreira internacional, sempre a partir da implantação em clientes contratados que tenham operações nas regiões atendidas. "Nossa tendência é investir em regiões onde os clientes nos demandem diretamente", explicou Solange Vabo, Presidente do Reserve. "Percebemos aderência em vários países, mas entramos quando há contratos a serem atendidos", concluiu.

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Seis concorrem a Prêmio PANROTAS de Inovação

Fonte: Panrotas Março 2014

O vencedor do Prêmio PANROTAS de Inovação em Tecnologia para o Turismo – patrocinado pela Alatur JTB – será escolhido ao vivo durante o Fórum PANROTAS, que acontece dias 1 e 2 de abril no Centro Fecomercio de Eventos, em São Paulo. Seis empresas, porém, já foram pré-selecionadas e poderão sair vitoriosas da primeira edição do prêmio. 

No total, foram 20 cases recebidos pela PANROTAS e analisados sob a curadoria do diretor da Nativoo, Cristóvão Loureiro, com a contribuição do editor-chefe da editora, Artur Luiz Andrade. Foram pré-selecionados os cases P.O.T.A, da Schultz; Reservaqui, da New Age; TOTVS Reserve, do Reserve; Voopter, um metabuscador que compara preços de passagens aéreas; Trip Rebel, start-up fundada por um brasileiro e dois austríacos com sede na Alemanha e que busca revolucionar a forma como os hotéis são reservados na internet; e Hotel Reporting, consolidador de reviews e índices para hotéis. 

Um deles ganhará o prêmio, diante da plateia, no dia 2 de abril, a partir da análise do júri composto por Edson Rogonatti, da Astella Invest, investidor de start ups; Rodrigo Vazquez, responsável pelo TI da Esferatur; Philip Wolf, especialista em tendências de tecnologia; o blogueiro Cristóvão Loureiro e Ricardo Ferreira, VP da Alatur/JTB. Artur Luiz Andrade, editor-chefe da PANROTAS, fará a mediação e terá o voto minerva caso haja empate. “Buscamos contemplar situações variadas e ser bastante abrangentes. Entre os cases pré-selecionados, há empresas tradicionais e novas, além de produtos para o mercado de lazer, para o consumidor final, para fornecedores da indústria e para o corporativo”, destaca Andrade.

Antes da apresentação dos cases, Cristovão Loureiro trará as últimas novidades em mobile para a plateia do Fórum PANROTAS 2014.

Self Booking de Voos


O sistema Reserve oferece todas as tarifas das cias aéreas TAM, GOL, Avianca, Azul, Webjet, Trip, Passaredo, Sete, NHT, Puma Air e NoAr, além de todas as cias. aéreas internacionais, através dos GDS Sabre, Amadeus e Travelport.

Incluindo Web Fares, Tarifas Acordo, Tarifas Promocionais e Tarifas de Oportunidade.

Reserva de Hotéis


Reserva de Hotéis nacionais através da CMNet, Hoteisnet e Trend, integrados às principais redes hoteleiras, incluindo Accor, Atlantica, Blue Tree, Bourbon, Estanplaza, IHG, Meliá, Windsor, entre outras.

Reserva de Hotéis internacionais através do Expedia, Hoteldo e Sabre, integrados a mais de 150.000 estabelecimentos hoteleiros em todo o mundo.

Política de Viagens


Os principais itens de Controle da Política de Viagens, com emissão de alertas quando o usuário seleciona uma opção que descumpra qualquer item da política, condicionando a conclusão da reserva à sua justificativa online.

Relatórios de Desvio da Política apontam as irregularidades e as tendências de descumprimento, funcionando como um doutrinador para as melhores práticas pelos usuários.

CETRE


O CETRE - Centro de Treinamento Reserve está situado no centro de São Paulo, à rua da Consolação, 37 sala 102.

Nele treinamos e certificamos os usuários dos sistemas que desenvolvemos com foco em melhoria do uso dos sistemas, aumento da população treinada e constante atualização de informações sobre as melhorias que desenvolvemos.

Infraestrutura Tecnológica


De acordo com o padrão de classificação de desempenho de instalações físicas para hosting, definido pelo Uptime Institute, a infraestrutura do sistema Reserve é classificada como de nível Tier III, sem quebra de nível de serviço em nenhum momento da operação ou manutenção e disponibilidade acima de 99,95%.

Reserve Travel Manager

Controle absoluto através de relatórios online desde a reserva até a emissão. Sua empresa define os parâmetros para a autorização de viagem de cada usuário. Redução das despesas de viagens em até 28%, oferecendo ROI em 3 meses.


Principais Vantagens:


- Transparência na gestão dos processos

- Segurança na transmissão de dados

- Facilidade na escolha dos serviços

- Agilidade para reservar e emitir 

- Customização do sistema

- Integração  com ERP´s

- Economia para sua empresa

- Mobilidade para decisão

Reserve Expense Manager

Sistema de gestão de despesas em deslocamentos e viagens corporativas.
Permite o gerenciamento online e on time de adiantamentos, gastos com bilhetes aéreos, táxi, refeições e outros custos em deslocamento do executivo da sua empresa.


 Principais vantagens: 


- Facilidade no planejamento de despesas


- Confiabilidade na exportação e importação de dados


- Totalmente integrável  aos ERP´s e Reserve Travel Manager


- Praticidade na prestação de contas online e on time


- Parametrizado de acordo com a política de viagens da empresa

Reserve Business Partner

Fonte: Portal Panrotas - Outubro de 2013

O sistema Reserve decidiu criar uma rede de distribuição de seus produtos. "Oferecemos esta oportunidade para empresas especializadas em revenda de tecnologia e para novos empreendedores neste segmento" explicou o Diretor de Projetos Estratégicos, Danilo Gonçalves. "Nossos atuais e futuros escritórios regionais fazem parte deste projeto, mas teremos alguns novos modelos", completou Danilo.

Para os novatos neste mercado, o Reserve oferece treinamento intensivo no CETRE (Centro de Treinamento Reserve), em São Paulo, e na matriz da empresa, no Rio de Janeiro, além de consultoria e apoio para iniciar e estabilizar o novo negócio. "Nosso conceito de credenciamento difere do modelo de franquia e teremos empresas credenciadas a distribuir o Reserve Travel Manager e/ou o Reserve Expense Manager. Cada parceiro de negócios poderá atuar em algumas ou em todas as etapas do processo de comercialização e fidelização do cliente, de um ou de mais produtos ", disse o Vice-Presidente Executivo do sistema, Luís Vabo.

O Reserve credenciará, até o final do ano, as primeiras empresas, que também poderão ser agências de viagens, para comercializar seus sistemas. Treze empresas solicitaram participação no processo da análise de cumprimento de requisitos, sendo quatro solicitações de credenciamento para o Reserve Expense Manager, dois para o Reserve Travel Manager e sete para ambos os sistemas.

Para maiores informações contacte Danilo Gonçalves por meio do e-mail danilo.goncalves@reserve.com.br ou nos telefones +55 11 2626 7043, +55 21 3005 3445 para ambos ramal 3201 ou +55 11 94248 4957