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reservistas_colire_agosto_2014.jpg Carlos Vazquez e Beto Santos, da Esferatur, Luís e Solange Vabo, do Reserve, e Edmar Bull, da Copastur Reservistas negociam em bloco com Esferatur

Fonte: Panrotas agosto de 2014

A sexta reunião do COLIRE aconteceu na quarta-feira, 27, no Centro de Treinamento Reserve (CETRE) em São Paulo, e contou com a participação da consolidadora Esferatur e da Bedsonline. Também foi palco do lançamento do programa de relacionamento e fidelização Reserve Expert, entre outros assuntos debatidos com 60 sócios-diretores das agências de viagens licenciadas Reserve presentes.

Pela Esferatur, Beto Santos, Presidente, e Carlos Vazquez, Vice-Presidente, apresentaram as dez vantagens da integração Reserve/Esferatur para as agências e, em conjunto com Luís Vabo, VP Executivo do Reserve, detalharam o funcionamento do serviço, que começará a operar de forma nativa no Reserve Travel Manager, ainda em setembro.

"A adesão das agências licenciadas Reserve ao novo sistema é automática", explicou Beto Santos. "Teremos equipe de atendimento dedicada aos reservistas", completou.

"A leitura automatizada das complexas regras de tarifas internacionais, seus tour codes e tarifas corporativas estão no roadmap da integração Reserve/Esferatur", anunciou Solange Vabo, Presidente do Reserve. "Vamos aprimorar o serviço a cada nova versão, já a partir de seu lançamento em produção", complementou.

BEDSONLINE VIA CANGOOROO

Dentro da programação do evento, outra apresentação que atraiu o interesse dos Reservistas foi realizada pela Bedsonline, empresa do Grupo Tui, cuja integração será disponibilizada via Cangooroo, integrador de hotelaria parceiro Reserve.

“Há cinco meses, estávamos fazendo os primeiros contatos com o Reserve para avaliar a viabilidade da integração entre os sistemas. Hoje, comemoramos o segundo conteúdo disponibilizado com amplo portfólio de hotéis. É uma grata satisfação trazer a Bedsonline para nossa integração com as 80 agências clientes e 16,2 mil empresas usuárias do Reserve”, afirma o Diretor Comercial da T4W, Thiago Campos.

Entre as apresentações da equipe do Reserve, o detalhamento do programa de fidelização e relacionamento Reserve Expert, realizado pela Gerente de Marketing e secretária do COLIRE, Renata Haje, além da apresentação de Álvaro Pinto, novo Diretor de Clientes, sobre os modelos de “Client Review” recomendados pelo Reserve, geraram os maiores debates.

Márcia Martins, Gerente Geral de Clientes, apresentou o roadmap de desenvolvimentos de novos recursos e funcionalidades do Reserve até dezembro de 2014 e organizou a priorização da pauta de desenvolvimento, a partir das sugestões dos licenciados, estabelecidas em votação aberta durante a reunião.

A próxima reunião do Colire está programada para novembro, quando haverá eleição para renovação dos coordenadores do conselho, para o biênio 2015/2016.

Veja mais fotos do evento, clique aqui.

Notícias

Beto Santos apresentará Reserve Esferatur no COLIRE

Beto Santos, da Esferatur, e Solange Vabo, do Reserve

Fonte: Panrotas agosto de 2014

A 6ª reunião do Conselho de Licenciados Reserve, o COLIRE, agendada para amanhã (27), no Cetre, em São Paulo, terá palestra do presidente da Esferatur, Beto Santos. Ele falará sobre os recursos e funcionalidades da integração Reserve Esferatur, anunciado pelo Portal PANROTAS com exclusividade, e as condições comerciais diferenciadas da parceria.

"Nossa parceria com a Esferatur foi desenhada para beneficiar os licenciados", explicou o VP Executivo do sistema Reserve, Luís Vabo. "O Beto e o Carlinhos Vazquez mostrarão as vantagens de nossa integração end-to-end diretamente aos Reservistas.”

O Conselho de Licenciados Reserve é composto por empresários, sócios-diretores de cerca de 50 das 80 agências licenciadas no sistema RTM, onde atuam como conselheiros da diretoria executiva do Reserve, debatendo os desafios e analisando as oportunidades tecnológicas que surgem no mercado de viagens corporativas.

Os atuais coordenadores do conselho são Edmar Bull, da Copastur (SP) e presidente da Abracorp, Régis Abreu, da Casablanca (CE), Rafael Ramos, da Cosmos (SC), e Fernando Miranda, da AGM (DF), eleitos em 19 de setembro de 2012 para um mandato de 2 anos.

Ainda como parte do programa da reunião de amanhã, a operadora hoteleira Bedsonline apresentará as vantagens de concentrar a oferta de 250 mil hotéis, através da integração Reserve Cangooroo nos sistemas Reserve Travel Manager de cada agência licenciada.

"Um dos temas mais esperados da reunião é a priorização das inovações a serem desenvolvidas no Reserve", comentou Solange Vabo, Presidente do sistema. "Nossos clientes são nossos melhores conselheiros", revela Solange.

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Reserve cresce em São Paulo com licenciado em Arujá

Bruno Ciancio, do Reserve, entre Rodrigo Pontes e Edson Lima, diretores da Alive Travel. Foto: divulgação/Reserve

Fonte: Panrotas agosto de 2014

A Alive Travel, agência de viagens corporativas de Arujá, interior de São Paulo, acaba de contratar o sistema Reserve Travel Manager. Fundada há cinco anos por Rodrigo Pontes e Edson Lima, ambos profissionais com mais de 15 anos de experiência em grandes TMC’s brasileiras, a Alive Travel anuncia investimentos em tecnologia e na capacitação da equipe, visando expandir sua atuação para além do interior de São Paulo.

“Realizamos uma avaliação comparativa bem detalhada para decidir qual sistema se adequaria melhor ao perfil de nossos clientes corporativos”, explica Rodrigo Pontes, Diretor Comercial da Alive Travel. “A experiência de uso do Reserve foi decisiva”.

A implantação do sistema será iniciada e concluída em setembro, incluindo parametrizações, inserção de credenciais para emissão e treinamento dos gestores, do admin do sistema e do Reserve-Man, que é o profissional habilitado a atuar como multiplicador do conhecimento, atualizado semanalmente em treinamentos do Reserve.

“Além do licenciamento do sistema Reserve Travel Manager, o pacote de tecnologia contratado pela Alive Travel inclui os aplicativos Self-Ticket, Fast-Ticket, Reserve Mobile e PCI Storage”, explicou Bruno Ciancio, Gerente Comercial do Reserve em São Paulo, responsável pela captação e implantação do novo cliente.

“Não contratamos somente um sistema, assinamos um contrato com um parceiro de negócios”, avalia Edson Lima, Diretor de Operações da Alive Travel. “O Reserve automatiza nosso atendimento a clientes de todo o Brasil, expandindo nosso mercado ao tamanho do país”, conclui entusiasmado.

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Grupo Voetur (DF) contrata e implanta Reserve Travel

Carlos Alberto e Luis Vabo

Fonte: Panrotas Agosto 2014

O Presidente do Grupo Voetur e ex-Presidente da Abav-DF, Carlos Alberto de Sá, anunciou a contratação do sistema Reserve Travel Manager. "Buscamos transparência em nossas operações e no relacionamento com nossos clientes", argumentou. "Associamos a nossa marca a parceiros com esta mesma chancela". 

Um artigo escrito pelo empresário, em julho, e publicado aqui, mostra a posição contra a prática do "mark up" nos bilhetes aéreos e a "suposta inexistência de práticas efetivas para combatê-la por parte de entidades e empresas". 

"A Voetur é muito bem-vinda ao nosso grupo de Reservistas", comentou Luís Vabo, VP Executivo do sistema Reserve e blogueiro do Portal PANROTAS, onde também abordou o tema “mark up” de bilhetes no Blog Distribuindo Viagens. "Com esta importante conquista, consolidamos o Reserve como o sistema licenciado para 60% das agências associadas Abracorp", completou.

A implantação do sistema Reserve Travel Manager no Grupo Voetur será iniciada na próxima semana por Fernando Diniz, Gerente de Clientes Reserve responsável pelas bases de Brasília e do Nordeste.

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Solid Consultoria e Tecnologia inicia operações no RJ

Fonte: Panrotas Agosto 2014

Solange e Luís Vabo, juntamente com Wilson Marcos, sócios da agência de gestão de viagens corporativas Solid Corporate Travel, associada à Abracorp, anunciam a criação de uma nova empresa, a Solid Consultoria e Tecnologia.

"Percebemos uma forte demanda por serviços especializados de consultoria sobre tecnologias inovadoras em gestão de viagens e despesas corporativas", explicou Wilson Marcos sobre a motivação para a criação da nova empresa.

A Solid C&T já nasce credenciada Reserve Business Partner e prestará serviços de comercialização, implantação e consultoria do sistema Reserve Expense Manager, produto desenvolvido, licenciado e operado por outra empresa de Solange e Luís Vabo.

Para marcar o lançamento da nova empresa do grupo, a Solid Consultoria e Tecnologia promoveu evento no formato batizado de PRO (Prático, Rápido e Objetivo) no Hotel Regina, no Flamengo, na semana passada, que contou com a participação de 16 corporações interessadas no conceito de gestão de despesas aplicado pelo Reserve Expense Manager.

"O evento PRO foi criado para divulgação e capacitação de empresas sobre os produtos Reserve", comentou Danilo Gonçalves, diretor de Negócios Expense do Reserve, um dos palestrantes do evento. "É um formato desenvolvido para as empresas RBP", completou, citando as empresas de consultoria, de representação técnica e comercial e agências corporativas credenciadas como distribuidores dos sistemas Reserve.

"Acreditamos que todas as agências de viagens corporativas serão, muito em breve, consultoras de tecnologia de gestão de viagens e despesas", vaticinou Solange Vabo, olhando para o futuro próximo. "Vislumbramos esta tendência e, junto com algumas agências Reservistas, formatamos um modelo de negócio e partimos para a ação", finalizou.

Clique aqui e confira fotos do evento de lançamento da nova empresa.

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BK21 (BHZ) mostra Reserve Expense em Minas Gerais

Sergio Linares, diretor da BK21, com um dos empresários presentes ao evento PRO. Foto: divulgação

Fonte: Panrotas agosto 2014

A BK21, agência de gestão de viagens corporativas credenciada Reserve Business Partner, reuniu representantes de 12 empresas mineiras, na quarta-feira (13), para debater as funcionalidades e inovações do sistema Reserve Expense Manager.

"Estamos contentes com a receptividade ao Reserve Expense em Belo Horizonte", comentou Sérgio Linares, diretor executivo da BK21, ao final do evento. "Gestão de despesas é mesmo a nova fronteira do corporativo", completou, citando o slogan do sistema.

Entre as empresas presentes, os representantes da Axxion, SNEF e Inova destacaram-se na especificação de demandas e no conhecimento de "expense management, uma especialidade em crescimento no mercado corporativo", segundo Linares.

"Criamos este modelo de evento e o batizamos de PRO, de prático, rápido e objetivo", explicou Danilo Gonçalves, diretor de Negócios Expense do Reserve e responsável pelo processo de credenciamento e gestão das empresas RBP. "A BK21 é especialista no REM, atua com foco, equipe dedicada e, com os eventos PRO, ampliará muito seu campo de atuação em Minas Gerais", explicou Danilo.

O projeto de divulgação do REM inclui a organização de um evento PRO por mês, que são promovidos pelos Reserve Business Partners, atualmente 10 empresas de consultoria, representação ou TMC, distribuídas em todo o país.

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3º Encontro Reserve tem dinâmica em equipe. Veja fotos

A Presidente do Reserve, Solange Vabo, e o Vice-Presidente Executivo, Luís Vabo

Fonte: Panrotas Agosto 2014

O Reserve promoveu uma dinâmica com sua equipe estimulando a produção de vídeos amadores, comportamentais e divertidos, sobre o uso do sistema Reserve Expense.

Batizada "Meme Expense", a promoção fez parte do 3º Encontro Reserve 2014 realizado na terça-feira (5), no auditório Office Tower, na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro.

O evento contou com a participação de nove grupos com cinco colaboradores do Rio de Janeiro, São Paulo e Brasília, que produziram e apresentaram seus vídeos para análise de uma comissão julgadora, composta por uma videomaker profissional, uma mestre em marketing de varejo e um empresário de distribuição de turismo.

Durante o encontro, promovido trimestralmente pelo Reserve, foram avaliados e debatidos os resultados parciais da empresa em 2014 e analisadas ideias e ações a serem implementadas até o final deste ano, para superação das metas planejadas.

"Tivemos um bom primeiro semestre em que nossos licenciados experimentaram um crescimento de 11,4% nos negócios", disse o VP executivo do sistema Reserve, Luís Vabo."Nossos resultados são diretamente ligados ao desempenho dos nossos clientes.”

Além da dinâmica de produzir, selecionar e viralizar o vídeo vencedor, que pode ser visto clicando aqui, o evento contou ainda com uma palestra interativa sobre "Design Thinking", do professor de empreendedorismo da Puc-Rio (e filho do casal fundador do Reserve), Luís Vabo Júnior.

“O Google Glass foi idealizado através dos conceitos de Design Thiking e foi prototipado em apenas um dia”, explicou Vabo Júnior. “Outro adepto famoso foi Walt Disney, que andava agachado nas obras dos parques para ter a perspectiva visual de seu público alvo”, exemplificou, ao conceituar que Design Thinking é uma abordagem de desenvolvimento de um produto ou serviço, que foca no ponto de vista do usuário, do consumidor, do cliente.

Ainda durante o evento, foi apresentada uma peça em dois atos, da Cia de Teatro Reserve, cujo tema "Seu Valor no Mercado", foi encenado por seis colaboradores de diferentes áreas da empresa: Qualidade, Suporte, Clientes e Marketing.

"Apreciamos a iniciativa, o compartilhamento de ideias e o pensamento criativo", revelou a presidente do Reserve, Solange Vabo. "Nosso propósito é promover um ambiente de valorização e estímulo à inovação", completou.

O planejamento estratégico 2014 também foi objeto de apresentações durante o encontro, visando revisar ou revalidar os objetivos, indicadores e metas estabelecidas no início do ano.

Veja fotos do evento clicando aqui.

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Reserve e Cangooroo integram conteúdo de hotelaria

O diretor comercial da T4W, Thiago Campos, e o vp executivo do Reserve, Luís Vabo (foto: divulgação)

Fonte: Panrotas Agosto 2014

O Reserve e a T4W anunciaram a integração do sistema Cangooroo ao Reserve Travel Manager, viabilizando a distribuição do conteúdo de hotéis que incluem Cangooroo Chanel Management (CCM), para os licenciados Reserve.

O B2B Reservas, portal de hotéis patrocinado pelas agências associadas à Abracorp, é o primeiro sistema de reservas hoteleiras disponibilizado pelo Reserve através da nova integração com o Cangooroo.

"Nossa decisão de integrar com o Cangooroo foi subsidiada por consulta e aprovação do nosso Conselho de Licenciados", comentou o VP Executivo do Reserve, Luís Vabo. "Essa parceria abre inúmeras oportunidades para nossos clientes."

Através da integração, os diversos distribuidores de hotéis disponíveis no Cangooroo, como as redes Meliá e Best Western, os brokers Hotel Do e Total Trip, e os clientes Eurolink e E-HTL, entre outros, poderão ser conectados aos sistemas de self-booking de até 80 agências de gestão de viagens corporativas licenciadas no sistema Reserve Travel Manager.

"As agências poderão negociar diretamente com os conteúdos hoteleiros", explica o Diretor Comercial da T4W, Thiago Campos. “Ao mesmo tempo, os conteúdos hoteleiros ampliam sua distribuição", revela Thiago.

A integração Reserve Cangooroo já está em operação e os detalhes da operação serão apresentados na próxima reunião do Conselho de Licenciados Reserve, programada para o final de agosto, em São Paulo.

Self Booking de Voos


O sistema Reserve oferece todas as tarifas das cias aéreas TAM, GOL, Avianca, Azul, Webjet, Trip, Passaredo, Sete, NHT, Puma Air e NoAr, além de todas as cias. aéreas internacionais, através dos GDS Sabre, Amadeus e Travelport.

Incluindo Web Fares, Tarifas Acordo, Tarifas Promocionais e Tarifas de Oportunidade.

Reserva de Hotéis


Reserva de Hotéis nacionais através da CMNet, Hoteisnet e Trend, integrados às principais redes hoteleiras, incluindo Accor, Atlantica, Blue Tree, Bourbon, Estanplaza, IHG, Meliá, Windsor, entre outras.

Reserva de Hotéis internacionais através do Expedia, Hoteldo e Sabre, integrados a mais de 150.000 estabelecimentos hoteleiros em todo o mundo.

Política de Viagens


Os principais itens de Controle da Política de Viagens, com emissão de alertas quando o usuário seleciona uma opção que descumpra qualquer item da política, condicionando a conclusão da reserva à sua justificativa online.

Relatórios de Desvio da Política apontam as irregularidades e as tendências de descumprimento, funcionando como um doutrinador para as melhores práticas pelos usuários.

CETRE


O CETRE - Centro de Treinamento Reserve está situado no centro de São Paulo, à rua da Consolação, 37 sala 102.

Nele treinamos e certificamos os usuários dos sistemas que desenvolvemos com foco em melhoria do uso dos sistemas, aumento da população treinada e constante atualização de informações sobre as melhorias que desenvolvemos.

Infraestrutura Tecnológica


De acordo com o padrão de classificação de desempenho de instalações físicas para hosting, definido pelo Uptime Institute, a infraestrutura do sistema Reserve é classificada como de nível Tier III, sem quebra de nível de serviço em nenhum momento da operação ou manutenção e disponibilidade acima de 99,95%.

Reserve Travel Manager

Controle absoluto através de relatórios online desde a reserva até a emissão. Sua empresa define os parâmetros para a autorização de viagem de cada usuário. Redução das despesas de viagens em até 28%, oferecendo ROI em 3 meses.


Principais Vantagens:


- Transparência na gestão dos processos

- Segurança na transmissão de dados

- Facilidade na escolha dos serviços

- Agilidade para reservar e emitir 

- Customização do sistema

- Integração  com ERP´s

- Economia para sua empresa

- Mobilidade para decisão

Reserve Expense Manager

Sistema de gestão de despesas em deslocamentos e viagens corporativas.
Permite o gerenciamento online e on time de adiantamentos, gastos com bilhetes aéreos, táxi, refeições e outros custos em deslocamento do executivo da sua empresa.


 Principais vantagens: 


- Facilidade no planejamento de despesas


- Confiabilidade na exportação e importação de dados


- Totalmente integrável  aos ERP´s e Reserve Travel Manager


- Praticidade na prestação de contas online e on time


- Parametrizado de acordo com a política de viagens da empresa

Reserve Business Partner

Fonte: Portal Panrotas - Outubro de 2013

O sistema Reserve decidiu criar uma rede de distribuição de seus produtos. "Oferecemos esta oportunidade para empresas especializadas em revenda de tecnologia e para novos empreendedores neste segmento" explicou o Diretor de Projetos Estratégicos, Danilo Gonçalves. "Nossos atuais e futuros escritórios regionais fazem parte deste projeto, mas teremos alguns novos modelos", completou Danilo.

Para os novatos neste mercado, o Reserve oferece treinamento intensivo no CETRE (Centro de Treinamento Reserve), em São Paulo, e na matriz da empresa, no Rio de Janeiro, além de consultoria e apoio para iniciar e estabilizar o novo negócio. "Nosso conceito de credenciamento difere do modelo de franquia e teremos empresas credenciadas a distribuir o Reserve Travel Manager e/ou o Reserve Expense Manager. Cada parceiro de negócios poderá atuar em algumas ou em todas as etapas do processo de comercialização e fidelização do cliente, de um ou de mais produtos ", disse o Vice-Presidente Executivo do sistema, Luís Vabo.

O Reserve credenciará, até o final do ano, as primeiras empresas, que também poderão ser agências de viagens, para comercializar seus sistemas. Treze empresas solicitaram participação no processo da análise de cumprimento de requisitos, sendo quatro solicitações de credenciamento para o Reserve Expense Manager, dois para o Reserve Travel Manager e sete para ambos os sistemas.

Para maiores informações contacte Danilo Gonçalves por meio do e-mail danilo.goncalves@reserve.com.br ou nos telefones +55 11 2626 7043, +55 21 3005 3445 para ambos ramal 3201 ou +55 11 94248 4957