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Reserve no Forum Costa Brava (2).jpg Equipe Reserve no stand do Fórum (foto1), Gestores montaram o fluxo do REM (foto 2), Rubinho homenageia Solange Vabo (foto 3) Solange Vabo mostra "expense" no Fórum Costa Brava

A presidente do Reserve, Solange Vabo, apresentou hoje, durante o 3º Fórum Costa Brava, no Royal Palm Hotels & Resort, em Campinas, o conceito Reserve de "expense management”, com a palestra interativa, especialmente elaborada para o evento, Fluxo de Despesas de Viagens Otimizado - Sonho ou Realidade.

“Agradeço ao Rubinho pelo convite, em especial para apresentar um tema que é um sopro de inovação do mercado corporativo em 2013”, comentou Solange. “Em nossa apresentação interativa, a participação da plateia foi fundamental”, concluiu ao final da exposição, em que os 300 participantes do evento completaram um quebra-cabeça com o fluxo esquemático do Reserve Expense Manager.

Solange apresentou ainda os principais diferenciais da tecnologia Reserve, desenvolvidos e aplicados no REM, como a inserção de dados através do Reserve Scan Reader, que utiliza tecnologia OCR (Optical Character Recognition) e o Reserve Voice Reader, um conversor de voz em dados, ambos desenvolvidos para simplificar a vida do viajante corporativo.

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Reserve abrirá escritório em SP

Ricardo Aly e Tony Garcia, do Reserve, com Mari Masgrau, do M&E

O Reserve vai abrir um escritório em São Paulo ainda neste primeiro semestre deste ano. A afirmação é do diretor Comercial da empresa, Ricardo Aly, que junto com o gerente de relacionamento com o Mercado, Tony Garcia, visitaram a sede do MERCADO & EVENTOS, em São Paulo. Segundo ele, o endereço está sendo escolhido e a equipe, que será composta por nove pessoas, está em processo de formação com a contratação dos profissionais.

“Estamos buscando um endereço entre o centro e a Avenida Paulista”, revelou Aly. “Com uma base aqui, daremos um outro direcionamento para o Reserve em São Paulo”, complementou. Segundo ele, a capital paulista já conta com uma grande número de clientes do Reserve. Aly explicou que com a chegada do Tony os agentes paulistas já contam com duas áreas para atendê-los.

Outra novidade do Reserve é o Reserve Expense Management (REM). Novo produto da empresa que está em fase de desenvolvimento e deve ser lançado em breve. De acordo com o executivo, o REM será uma ferramenta de gestão de viagens que permitirá o lançamento de despesas extras durante a viagem, como taxi e restaurantes, por exemplo. “Bastará escanear a nota com o celular, que o sistema já lançará de forma automática no centro de custos da empresa”, contou Aly.

O REM poderá ser integrado ao sistema de ERP das empresas e ao mesmo tempo diminuir os gastos. “Por sermos um sistema pioneiro, sempre estamos inovando. Já apresentamos o protótipo do produto para alguns clientes e ele foi muito bem aceito. Estão todos aguardando o lançamento”, disse.​

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Sistema Reserve passa a contar com portfólio Travel Ace

Reserve Travelace, seguro online para o corporativo

Fonte: Portal Panrotas maio de 2013

O Reserve e a Travel Ace anunciaram parceria por meio da qual as agências que utilizam o sistema de gestão de viagens passam a ter à disposição a oferta de todos os produtos do portfólio da empresa de seguros. De acordo com as corporações, os gestores de viagens terão acesso aos produtos da Travel Ace no mesmo ambiente em que efetuam reservas de voo e e hotel.

"É uma parceria bem alinhada com nossa estratégia de estarmos onde nosso cliente está", analisa o diretor comercial da Travel Ace, Roberto Roman.

De acordo com o vice-presidente executivo do reserve, Luís Vabo, o seguro viagem era um dos últimos produtos a serem incluídos à carteira de serviços do sistema. "Nossa ideia é sempre oferecer produtos e serviços de nossos parceiros, de forma a serem consumidos por self-booking pelo cliente da agência Reservista", diz Vabo.

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Sistema Reserve reúne conselheiros em São Paulo

Equipe Reserve e Conselheiros do COLIRE

Fonte: Panrotas abril 2013

O COLIRE (Conselho de Licenciados Reserve) realizou sua terceira reunião regulamentar na última quarta-feira, 24, no hotel Blue Tree Paulista, em Sâo Paulo. A condução dos trabalhos foi feita pelos coordenadores do conselho, também licenciados Reserve, que foram eleitos na reunião de setembro de 2012, para um mandato de dois anos: Edmar Bull, da Copastur (SP), Henrique Sergio Abreu, da Casablanca (CE), Fernando Miranda, da AGM (DF) e Rafael Ramos, da Cosmos (SC).

"Os conselheiros do Colire reúnem-se de duas a três vezes por ano”, explica Solange Vabo, presidente do Reserve. "Mas os coordenadores costumam reunir-se com maior regularidade, pois os assuntos são muitos", complementa.

Renata Haje, gerente de Marketing e secretária do Colire, apresentou o novo site do conselho, Tadeu Cunha, diretor de Operações, o novo sistema de atendimento de suporte, do Reserve e Sidney Lima, diretor de Tecnologia, falou sobre os 35 projetos desenvolvidos pelo Reserve nos quatro primeiros meses de 2013.

"Esta é uma reunião de que vale muito a pena participar", explicou Edmar Bull. "O conteúdo é profissional, objetivo e tem a ver com nosso negócio", complementou.

Durante a reunião, também foram apresentados projetos técnicos, comerciais e de marketing, da Localiza, Travel Ace, Interep, J3 Operadora e Blue Tree Hotels, desenvolvidos especialmente para a comunidade de reservistas.

"Logo no início do encontro, um dos novos Reservistas, Abrahão Finkelstein, da Mercatur de Porto Alegre, manifestou certo ceticismo com relação "a mais uma reunião entre tantas do trade", comentou Luís Vabo. "No final do evento, ele declarou ao plenário a sua surpresa com o volume de informações e temas estratégicos que foram abordados”, complementou Vabo.

Também foi apresentado o cronograma de projetos para os próximos 4 meses, cuja priorização para desenvolvimento foi estabelecida a partir das recomendações dos conselheiros presentes, através de voto aberto.

"Incrível a coragem da Solange e do Luís em receber os clientes para um debate aberto sobre o Reserve, seu planejamento e estratégias", declarou Amauri Pinto Caldeira, da Sobratur. "Pouquíssimas empresas atuam com este nível de maturidade e transparência", elogiou.

A próxima reunião do COLIRE está agendada para a segunda quinzena de setembro, em Brasília.

Veja mais do evento aqui!

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Lincoln Amano licencia Reserve para a Providence Travel

Sandra Murena, Bruno Ciancio, Lincoln Amano e José Ordonez

Fonte: Panrotas - Abril/2013

A Providence Travel, de Lincoln Amano e José Ordonez Junior, que iniciou operações em julho de 2012, assinou contrato de licenciamento do sistema Reserve de gestão de viagens corporativas.

“A Providence Travel é uma agência que chega focada no crescimento do mercado brasileiro de viagens e turismo”, explica Lincoln Amano, ex-diretor comercial da Gol e da Varig e atualmente dirigindo a nova agência, braço de turismo da Providence Companies, grupo de investimento sediado em Miami, com escritórios espalhados pelo mundo.

“No segmento de viagens de lazer, vamos trabalhar os destinos mais procurados pelos brasileiros, com parcelamento direto ao consumidor e produtos exclusivos”, anuncia o diretor comercial que investirá também no corporativo, com a implantação do Reserve e na capacitação da equipe.

A meta da Providence é vender R$ 13 milhões no primeiro ano, operando Punta Cana, Nova York, Las Vegas, Miami e Orlando, além do mercado corporativo.

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Ricardo Aly é o novo diretor comercial do Reserve

Solange Vabo e Ricardo Aly

Fonte: Panrotas - Abril 2013

Solange Vabo, presidente do Sistema Reserve, anunciou a contratação de Ricardo Aly, ex-diretor de Marketing e Vendas da Rede Bourbon, como o novo diretor comercial da empresa, em substituição a Luís Vabo, que vinha acumulando o cargo com a Vice-Presidência Executiva.

“Temos metas arrojadas para o triênio de 2013 a 2015 e o Ricardo chega para comandar a nova equipe comercial Reserve”, informou Solange.

Ricardo Aly já assumiu o cargo de diretor comercial e contará em sua equipe com Tony Garcia, gerente de Relacionamento com o Mercado e Bruno Ciancio, gerente comercial do Escritório Regional Reserve São Paulo, entre outros executivos em Brasília, Rio de Janeiro e Buenos Aires.

“Estou animado com o desafio de ampliar nossa liderança em tecnologia de viagens corporativas”, afirmou Aly ao assumir o cargo. “De início, estamos contratando cinco novos executivos comerciais para atuarem em São Paulo, Sul e Nordeste”.

O Reserve anunciou, no início de 2012, uma completa reestruturação de sua diretoria, quando Solange Vabo assumiu a Presidência, e Luís Vabo, a Vice-Presidência Executiva.

A saída dos fundadores da empresa da linha de frente de sua direção, abriu espaço para novos executivos, como o diretor de Operações, Tadeu Cunha, o diretor de Tecnologia, Sidney Lima Filho, e o diretor administrativo-financeiro, Álvaro Pinto.

“A diretoria comercial foi a última a ser preenchida, devido às especificidades da área e aos desafios que ela encerra”, explicou Luís Vabo.

Para enviar currículo para a área de vendas: cv@reserve.com.br.

Self Booking de Voos


O sistema Reserve oferece todas as tarifas das cias aéreas TAM, GOL, Avianca, Azul, Webjet, Trip, Passaredo, Sete, NHT, Puma Air e NoAr, além de todas as cias. aéreas internacionais, através dos GDS Sabre, Amadeus e Travelport.

Incluindo Web Fares, Tarifas Acordo, Tarifas Promocionais e Tarifas de Oportunidade.

Reserva de Hotéis


Reserva de Hotéis nacionais através da CMNet, Hoteisnet e Trend, integrados às principais redes hoteleiras, incluindo Accor, Atlantica, Blue Tree, Bourbon, Estanplaza, IHG, Meliá, Windsor, entre outras.

Reserva de Hotéis internacionais através do Expedia, Hoteldo e Sabre, integrados a mais de 150.000 estabelecimentos hoteleiros em todo o mundo.

Política de Viagens


Os principais itens de Controle da Política de Viagens, com emissão de alertas quando o usuário seleciona uma opção que descumpra qualquer item da política, condicionando a conclusão da reserva à sua justificativa online.

Relatórios de Desvio da Política apontam as irregularidades e as tendências de descumprimento, funcionando como um doutrinador para as melhores práticas pelos usuários.

Servidores e Data Center


O Data Center do sistema Reserve é dimensionado a partir de 3 conceitos fundamentais: Velocidade, Confiablidade de Segurança

Múltipla Conectividade: Embratel, Telemar, Intelig, AT&T, Global Crossing e AESCom

Infraestrutura Tecnológica


De acordo com o padrão de classificação de desempenho de instalações físicas para hosting, definido pelo Uptime Institute, a infraestrutura do sistema Reserve é classificada como de nível Tier III, sem quebra de nível de serviço em nenhum momento da operação ou manutenção e disponibilidade acima de 99,95%.

Fast Ticket

Aplicativo desenvolvido como módulo independente e integrado ao Sistema Reserve V3, que possibilita a emissão automática do E-TKT de forma rápida e transparente, no ato da autorização do pedido.


Principal funcionalidade: emissão automática do E-TKT


Principais vantagens:

- Agilidade no processo de emissão

- Maior produtividade da agência

- Melhor desempenho perceptível ao cliente

- Consultor livre para atendimento personalizado

Reserve Expense Manager

Sistema de gestão de despesas em viagens coporativas. 


Principal funcionalidade: permitir o gerenciamento e o controle de gastos em viagens, online e on-time.


Principais vantagens:

- Gerir os custos antes e durante a viagem

- Registrar e autorizar o pagamento de despesas on line

- Acompanhar o andamento dos pedidos 

- Automatizar o processo de prestação de contas

- Implementar a política de viagens determinada pela empresa

- Gerar relatórios para classificação e monitoramento das despesas

- Integração com ERPs

Reserve Mobile

Aplicativo Reserve para uso do sistema em dispositivos portáteis

Principais Características:

- WebApp com compatibilidade para diversos modelos e sistemas operacionais


- Arquitetura: 100% escalável


- Modelo de contrato: SaaS (software as a service)


- Preço da licença, operação e manutenção: sob consulta


Principais Funcionalidades:

- Pedidos a serem voados pelo Usuário no dia


- Self booking e Self Ticket


- Dados dos Pedidos, Blog e Notificação de Autorizador


- Lista de Pedidos pendentes de autorização e busca por Pedido


- Mobile Checkin