Reserve® faz dez anos e chega à internacionalização
Sistema Integrado de Atendimento, Reservas e Gestão de Viagens Corporativas
Passados 10 anos do boom do e-commerce, poucos pioneiros da internet mantiveram-se na web com histórico de sucesso. Luís e Solange Vabo estão entre eles. Em 1999, donos de uma agência de turismo, eles investiram pesado em tecnologia e criaram seu próprio sistema de gestão de viagens on line. Colocaram no ar o Reserve® , o primeiro site para reservas e compra de passagens aéreas pela internet totalmente em português.
Com capital 100% brasileiro, o Reserve® cresceu ao longo desses dez anos. Foi redirecionado para o mercado corporativo, tornou-se multi-agência e, a partir de 2006, também passou a operar diretamente para empresas que necessitam de operações mais ágeis. A abertura de escritórios em São Paulo, Brasília e Porto Alegre foi o passe para chegar a 2 milhões de transações/ano, alcançados em 2008.
A demanda já existente de clientes atuais, entre eles Accenture, Cargill, HSBC, Saint-Gobain e Vale, faz agora o Reserve® pular para o mercado internacional. Com operação iniciada em novembro de 2009, na Argentina, o sistema passa a ser trilíngue, objetivando alcançar os mercados do Chile, México e Estados Unidos, ainda em 2010.
Perfil
- Clientes Licenciados66 (55 agências e 11 empresas)
- Empresas usuárias+ de 1.800
- Usuários registrados + de 1,6 milhão
- Transações por ano
- 2005150 mil
- 2006450 mil
- 20071 milhão
- 20082 milhões
- 20093 milhões
- 20103,9 milhões
- 20116 milhões (previsão)
Características
- Busca das menores tarifas aéreas e hoteleiras
- Controle automatizado da política de viagens da empresa
- Fluxo parametrizável de autorização eletrônica de viagens
- Integração com outras plataformas tecnológicas (SAP, Oracle etc.)
- Integração com todos os backofficces de turismo (Stur, Benner etc.)
- Gerenciamento em tempo real e relatórios online
- Redução do custo global de viagens entre 10% e 18% (auditado)
Linha do Tempo
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1999
No boom da Internet, a marca Reserve® é criada como primeiro site na web, em português, para reservas online de passagens aéreas/hotéis.
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2000
Focado em lazer, Reserve® torna-se sucesso imediato na internet.
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2002
Redirecionamento do Reserve® para o mercado corporativo.
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2004
O sistema Reserve® torna-se multi-agências, operado pela ProReserve.
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2005
Agências de gestão de viagens corporativas aderem ao Reserve®.
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2006
Empresas licenciam o Reserve® diretamente, triplicando as transações.
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2007
Escritório Regional de São Paulo consolida crescimento do Reserve®.
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2008
Novos Escritórios Regionais Reserve®, em Brasília e Porto Alegre.
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2009
Oficina Regional Buenos Aires inicia o Reserve® no exterior.
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2010
Novos Escritórios Regionais Reserve® pela América Latina.
Facilidades
Amigável
- Apenas um clique para consultar as menores tarifas
- Apenas três cliques para concluir a reserva
- Desenvolvido para o mercado e legislação do país em que atua
Econômico
- Busca das menores tarifas em mais de 470 cias. aéreas
- Tarifas apresentadas por ordem de preço ou horário
- Inclui todas as promoções dos sites das cias. aéreas
- Self-booking e self-ticket reduz processos e custos de transação
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Sergio Fumioka, da Quickly Travel, Solange Vabo, do Reserve, Virgínia Stephens, da Exodus, e Luís Vabo, do Reserve
Viviânne Martins, Aline Bueno, Luís Vabo, Patrícia Thomas, Eliane Taunay, Ana e Suzanne
Solange Vabo e a nova diretoria: Tadeu Cunha (Operações), Jorge Camarinha (Tecnologia) e Luís Vabo (Comercial)
Tadeu Cunha, diretor de Operações, o novo diretor de Tecnologia (em fase de contratação), a presidente Solange Vabo, e seu marido e diretor comercial, Luís Vabo
Luís e Solange Vabo, do sistema Reserve